【速回收  新闻】1月21日，央视《每周质量报告》报道了苹果iPhone手机的“降频门”。

报道确认了iPhone手机在升级系统版本后出现卡顿现象，是因为苹果在新系统中限制了CPU主频而导致的，目的是为了解决手机电池存在的问题。

然而，这种做法涉嫌侵犯了消费者的“知情权、选择权以及财产处置权”。

尽管苹果公司已经承诺会在新的系统版本中加入降频的可控开关，但对此前给消费者带来的损失如何赔偿还没有一个具体明确的答复。

此前，苹果公司在没有告知用户具体情况，在未获得用户许可的情况下就对手机系统升级造成手机性能降低。苹果公司这次的系统升级已经导致全球大量苹果手机用户受到损失。用户们因此事而向苹果发起的诉讼。

外媒最新获得的起诉书显示，截止1月15日，消费者针对苹果降低旧iPhone性能而在美国发起的集体诉讼已增至39起。

此外，在法国、以色列、俄罗斯、韩国、越南和加拿大，苹果也已被起诉，算上这6个国家的诉讼，苹果“降速门”所引发的诉讼就已增至45起。

据韩媒1月17日报道，为了抗议苹果公司故意降低老款iPhone运行速度的行为，韩国目前已经有超过38万人参加了集体诉讼，预计将成为苹果目前面临的最大规模集体诉讼，赔偿金额高达7亿4千万美元！

而且，考虑到iPhone 6系列和7系列产品在韩国的销量有1000万部之多，未来的集体诉讼人数和金额可能还会继续扩大。

同时，据路透社1月18日报道，意大利反垄断机构就被指控有计划地报废老旧型产品一事向苹果公司进行了调查。简而言之，就是意大利政府以“降频”为由对苹果展开了政府级别的调查。

尤其值得一提的是，甚至连一向“逆来顺受”的中国用户也向iPhone打出质疑。

1月15日，上海市消费者权益保护委员会向苹果中国和苹果全球总部分别发放查询函，主要针对iPhone降速事件以及讯息披露一系列4个问题。

1月18日，苹果公司派员工向上海市消保委当面提交了《致上海市消费者权益保护委员会的答复》，在《答复》中，苹果公司就上海市消保委在之前查询函中提出的问题作了相应答复。

库克对此深感抱歉，他在相关采访中也提出了解决方案——

首先，苹果决定以非常低的价格帮助有需要的用户更换电池——把价钱从79美元减少到了29美元；

其次，苹果公司准备在下个月的系统更新中加入一个新功能，让用户可以清楚看到电池的健康程度，大大提高透明度。

日前，根据外媒称，一份从苹果授权服务商那边曝光的内部文件显示，到3月底之前，如果用户的iPhone 6 Plus满足换机的条件，苹果方面会用iPhone 6s Plus取代。

虽然苹果方面并没有给出解释，但是国外媒体纷纷猜测可能和降频门有关系。

不过，其具体是，数据接口、主板等问题会为用户换新机，而电池、屏幕、扬声器、摄像头、震动马达则均提供的是部件保修。

并且，手机“降频”的用户如果不愿意花费大量的时间来等待电池的更换，那么官方就会将整机更换作为补偿。

讲真，近年来，苹果手机的创新度已不能带给用户们更多的新体验，同时还曝出不少问题，真的是“伤透”用户们的心。在中国智能手机品牌的追击下，如果苹果再不改变，接下来的发展将遇到更大的瓶颈。